Положення

УМОВИ ВИКОРИСТАННЯ WWW.L-A-J.PL

§ 1.

Визначення

1. Наведені нижче терміни з великої літери в цих Умовах мають такі значення:
2. Адміністратор/Мовна школа – Edu Lub Rent Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością з місцезнаходженням в Любліні, за адресою вул. Бочна Любомельська 11/4, 20-070 Люблін, внесена до Реєстру підприємців Національного судового реєстру, який веде Окружний суд Люблінського воєводства в Любліні з місцезнаходженням в Свідніку, VI Економічний відділ Національного судового реєстру під номером KRS: 0000995064, REGON: 523267965, NIP: 7123442360. Адреса для листування _______________[1]
3. Сервіс – веб-сайт, розташований за адресою www.l-a-j.pl, яким керує Адміністратор,
4. Загальні положення та умови – ці Загальні положення та умови надання послуг є невід’ємною частиною Угоди про курс,
5. Електронна пошта – адреса електронної пошти, що характеризується індивідуальною адресою Користувача в мережі Інтернет (адреса електронної пошти), за допомогою якої Користувач може надсилати та отримувати повідомлення та інші дані,
6. Функціональність Сайту – спеціально розроблені спеціалізовані механізми та рішення, що дозволяють всім Користувачам користуватися Послугами, пропонованими Сайтом, у доступній формі,
7. Користувач – фізична особа віком від 15 років, яка користується функціоналом Веб-сайту та замовляє через нього Мовний курс,
8. Учасник – Користувач, який обирає та замовляє Мовний курс,
9. Викладач – особа, яка проводить мовний курс і була обрана мовною школою для надання цих послуг,
10. Споживач – фізична особа, яка укладає таку юридичну угоду з торговцем, яка безпосередньо не пов’язана з комерційною або професійною діяльністю цієї особи,
11. Мовний курс – мовний курс, що проводиться Викладачем у формі, обраній Користувачем, і складається з серії навчальних Занять на певну тему, які пропонуються або проводяться відповідно до індивідуального запиту Учасника на умовах, визначених у Договорі про проведення курсу. Тема Курсу, додаткові технічні вимоги, якщо такі є, обсяг Занять, тривалість і кількість Занять, а також Ціна Курсу кожного разу визначаються в Договорі про проведення Курсу.
12. Договір про проведення курсу – угода, укладена між Користувачем та Адміністратором, на підставі якої Адміністратор бере на себе зобов’язання організувати та провести для Учасника Курс, із зазначенням істотних елементів Курсу та умов надання послуги,
13. Ціна – вартість послуги, що надається мовною школою Студенту, як зазначено в Договорі на навчання,
14. Розклад – документ, що визначає кількість, періодичність та дати проведення Занять, запланованих на Курсі, доступний після підписання Договору про навчання,
15. Заняття – зустріч з Лектором в рамках даного Курсу, під час якої Лектор передає знання Учаснику відповідно до обраної Учасником тематики Курсу, схеми та правил, встановлених Мовною школою,
16. Анкета – документ, який заповнюється Користувачем з метою замовлення Курсу,
17. Тест – вступний тест, який повинен пройти Користувач перед замовленням відповідного Мовного курсу, щоб перевірити рівень знань Користувача з відповідної мови та підібрати Користувачеві відповідний тип Мовного курсу,
18. Місце – заклад Мовної школи, розташований на території Республіки Польща, в якому проводиться Мовний курс у формі денної форми навчання відповідно до Договору про навчання,
19. Послуги, що надаються в електронному вигляді – послуги, що надаються Школою Користувачам через Платформу, які полягають у наданні можливості Учневі брати участь у Курсах, що проводяться в Інтернеті.

§ 2.

Довідкова інформація

1. Ці Умови визначають умови використання Користувачами Веб-сайту та його функціональних можливостей, включаючи умови надання Мовних курсів.
2. Ці Умови застосовуються до всіх договорів на навчання, незалежно від обраної форми мовного курсу.
3. На Сайті Користувачі можуть перевірити свій мовний рівень, пройшовши Тест, і вибрати Мовний курс відповідно до своїх уподобань, з урахуванням своїх потреб і вимог. Користувачі також мають можливість замовити обраний ними Мовний курс.
4. Використання Веб-сайту є абсолютно безкоштовним.
5. Послуга призначена виключно для осіб віком від 15 років.
6. Коментарі та запитання щодо роботи Сервісу можна надсилати Адміністратору через контактну форму Сервісу або на електронну адресу: _________________[2]
7. Адміністратор залишає за собою право змінювати функціонал Сервісу, доповнюючи його новими функціями і зручностями для Користувачів, а також вносити зміни в функціонал Сервісу в будь-який час, не зменшуючи при цьому обсяг функціональних можливостей Сервісу, що надаються Користувачеві.
8. Технічні умови використання Сайту є важливими для правильного функціонування Сайту, коректного відображення у веб-браузері, а також для безпеки даних Користувача. Кожен Користувач повинен дотримуватися наведених нижче умов і вказівок, а будь-які дії, що суперечать їм (навмисно або ненавмисно), здійснюються Користувачем під його/її виключну відповідальність. Для того, щоб повною мірою використовувати Функціонал Сайту, необхідно мати:
9. пристрої, що дозволяють користуватися інтернет-ресурсами,
10. поштові скриньки,
11. веб-браузер,
12. операційна система
13. доступ до швидкого та стабільного інтернет-з’єднання.

§ 3.

Укладення договору на навчання

1. Кожен Учасник зобов’язаний прочитати та прийняти Умови перед тим, як замовити Мовний курс та укласти Договір на навчання.
2. Укладенню Договору на навчання передує проходження Тесту. Кожен Користувач, зацікавлений у замовленні мовного курсу[3], зобов’язаний пройти Тест для перевірки свого мовного рівня.
3. Після проходження Тесту користувач протягом декількох секунд отримує зворотній зв’язок про рівень володіння іноземною мовою, якої стосувався тест. Можливість використання розміщених на сайті Тестів та їх проходження є безкоштовним.
4. Якщо Користувач бажає замовити обраний Мовний курс, він може перейти безпосередньо зі сторінки, де відображається результат Тесту, щоб вибрати тип Занять відповідно до своїх уподобань. На наступному етапі Користувачеві необхідно заповнити Форму та слідувати подальшим повідомленням та інструкціям, що з’являються на Сайті.
5. Результатом правильного заповнення Форми є отримання Користувачем підтвердження замовлення на електронну адресу, вказану в Формі. Після отримання повідомлення, що підтверджує участь у мовному курсі, між Учасником та Адміністратором укладається Договір про навчання.
6. Договір про навчання укладається на певний строк, тобто від дати його укладення до закінчення Занять.
7. Укладення Договору тягне за собою зобов’язання з боку мовної школи перед учасником проводити курс відповідно до положень Умов та Договору про курс, з максимальною ретельністю, що вимагається від професіонала.

§ 4.

Правила виконання договору про навчання

1. Мовний курс може бути груповим або індивідуальним і може проходити як в аудиторії, так і в режимі онлайн. Обрана Користувачем форма мовного курсу зазначається в Договорі про навчання та в підтвердженні замовлення мовного курсу, отриманому Користувачем.
2. Курс розпочинається в день, зазначений у Договорі та Розкладі курсу.
3. Школа зобов’язується забезпечити кількість занять, зазначену в Договорі про навчання.
4. Тривалість одного заняття та кількість занять кожного разу вказується в Договорі про навчання. Тривалість занять та кількість занять може бути визначена по-різному для кожного з курсів, організованих мовною школою.
5. Якщо Учасник обирає стаціонарну форму навчання, то заняття відбуваються на базі Центру, за адресою __________________[4].
6. У випадку, якщо Учасник обирає Мовний курс онлайн, такі заняття відбуваються на платформі Google Meet, і для належної участі в Мовному курсі необхідні мінімальні вимоги до апаратного забезпечення:
7. ПРОЦЕСОР: Двоядерний процесор з тактовою частотою 2 ГГц або краще (рекомендується 4-ядерний),
8. Пам’ять: 2 ГБ оперативної пам’яті (рекомендується 4 ГБ),
9. Windows 8 (рекомендується Windows 10), Mac OS 10.13 (рекомендується остання версія), Linux, Chrome OS,
10. Браузери: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari останніх версій,
11. Посилання: хв. 2 Мбіт/с у двох напрямках,
12. Гугл-аккаунт.
13. Для того, щоб використовувати всі можливості Онлайн-курсу, ви повинні завжди вмикати опції “Увімкнути мікрофон” та “Увімкнути камеру”, щоб увімкнути завантаження відео- та аудіоматеріалів. Ви визнаєте, що неввімкнення цих опцій може знизити якість та ефективність мовного онлайн-курсу.
14. У разі відсутності викладача, який веде заняття, Мовна школа може призначити іншого викладача, який буде вести заняття замість нього. У разі неможливості призначити особу, яка проводитиме Заняття замість Викладача, Мовна школа зобов’язується негайно повідомити про це Учасника та запропонувати іншу особу на роль Викладача або змінити дати проведення Занять, зазначені у Розкладі.
15. Мовна школа може, за необхідності, на постійній основі призначати нових викладачів для викладання мовних курсів.
16. Учасник, який обрав Мовний курс у формі групових занять, має право змінити групу замовленого Мовного курсу на іншу групу в Мовній школі, в якій є вільні місця, звернувшись до Мовної школи електронною поштою або письмово, яка вкаже Учаснику на наявні групи. Зміна групи не тягне за собою додаткової оплати, якщо мова йде про групу того ж мовного курсу за тією ж ціною, що й на попередньому курсі, і якщо запит на зміну групи зроблено протягом 30 днів від початку курсу. У випадку, якщо ціна Мовного курсу в новій групі буде вищою, ніж у групі, до якої Учасник був зарахований, Учасник зобов’язується доплатити різницю до ціни Мовного курсу в новій групі відповідно до прейскуранта, наданого Мовною школою. У випадку, якщо вартість мовного курсу в новій групі буде нижчою, ніж у групі, до якої Учасник був зарахований, Мовна школа поверне різницю, що утворилася від вартості мовного курсу.
17. Учасник зобов’язаний своєчасно сплачувати плату за Мовний курс відповідно до інформації, зазначеної в Договорі про навчання, а також зобов’язаний бути пунктуальним, бути готовим до занять, мати при собі матеріали, такі як підручники або вправи, якщо вони необхідні, та брати активну участь у заняттях. Слухач не повинен заважати проведенню занять або поводитися у спосіб, що суперечить нормам суспільного співіснування, зокрема тим, що стосуються релігійних або національних почуттів.
18. Школа зобов’язується провести кількість занять на мовному курсі, зазначену в Розкладі та Договорі про навчання.
19. Учасник може приєднатися до Мовного курсу протягом його тривалості лише за його прямої згоди та зобов’язується не брати участь у Заняттях, що відбувалися до його приєднання до Мовного курсу, а також не брати участь у Заняттях, що відбувалися до його приєднання до Мовного курсу.
20. Мовний курс вважається завершеним у повному обсязі, якщо Школа проводить Заняття, зазначені в Розкладі та Угоді про курс, незалежно від відвідування Учасником.
21. Розрахунок за Курс відбувається після закінчення Курсу на вимогу Учасника, надіслану електронною поштою протягом 14 днів після закінчення Курсу. Розрахунок за Заняття відбувається протягом 30 днів з моменту запиту Учасника і полягає у наданні звіту про кількість Занять, проведених з дати початку Мовного курсу до його завершення, тобто до дати проведення останнього Заняття відповідно до Розкладу Занять. Якщо кількість Занять, організованих Мовною школою протягом цього періоду, буде в сукупності меншою, ніж зазначено в Договорі та Розкладі, Учасник має право вимагати від Мовної школи відшкодування вартості кожного незавершеного Заняття. Для отримання будь-якого відшкодування Клієнт зобов’язаний подати такий запит електронною поштою – протягом 14 днів з моменту отримання розкладу.
22. У разі скасування заняття мовною школою, вона запропонує додаткову дату для проведення заняття, щоб забезпечити кількість годин, передбачену програмою курсу.
23. У разі відсутності Учасника на Заняттях:
    
    1. Школа може запропонувати Учаснику відвідати Заняття в додаткову дату, щоб компенсувати відсутність Учасника на Заняттях.
    2. У випадку, якщо Учасник відсутній на Заняттях і не бере участь у Заняттях, зазначених у попередньому пункті, Клієнт не має права вимагати від Мовної школи повернення коштів, сплачених за Заняття, в яких Учасник не брав участі.
    3. У випадку індивідуального мовного курсу, Учасник зобов’язаний повідомити про скасування Занять не пізніше, ніж за 24 години до початку Занять електронною поштою або по телефону. Якщо цей термін не буде дотримано, то Заняття анулюються, і Учасник не зможе відвідувати їх в інший час.
    4. Приєднавшись до мовного курсу, ви усвідомлюєте, що результати, яких ви досягнете в результаті проходження мовного курсу, також залежать від вашої праці та відданості, а також від дотримання вами інструкцій та вказівок, наданих вашим викладачем.
24. Не можна:
    
    1. використання Мовного курсу у спосіб, що порушує або може порушити чинне законодавство, норми моралі або особисті права третіх осіб, включаючи, зокрема, надання Учасником незаконного контенту, використання ненормативної лексики або образливих виразів,
    2. видаючи себе за іншого Учасника,
    3. вчиняти будь-які дії на шкоду третім особам та/або Мовній школі, або такі, що мають на меті перешкоджати чи заважати нормальному функціонуванню Мовної школи
    4. записувати та розповсюджувати записи заходів, включаючи зображення інших Учасників та Лектора,
    5. завантаження контенту, що порушує права інтелектуальної власності,
    6. уможливлює участь у Курсі особи, яка не є Студентом.
25. Участь у мовному курсі для осіб, які не є учасниками, заборонена.
26. Після завершення курсу учасник отримає сертифікат або диплом (залежно від типу курсу).
27. У випадку виїзних групових та індивідуальних мовних курсів необхідною умовою для отримання сертифікату є те, що Студент склав усі тести з результатом не менше 60% та досягнув відвідуваності не менше 70%. 60% і відвідуваність не менше 70%.
28. У випадку групових та індивідуальних мовних онлайн-курсів необхідною умовою для отримання сертифікату є відвідування не менше 70% занять та позитивна оцінка прогресу учасника викладачем. [5]

§ 5.

Платежі

1. Вартість Курсу та форма оплати за Курс визначаються у Договорі на проведення Курсу.
2. Вартість курсу включає ПДВ.
3. Школа надає можливість оплати мовного курсу в розстрочку. Детальні умови оплати за курс викладені в Договорі на навчання.
4. Кожного разу плата за курс вноситься на банківський рахунок, вказаний мовною школою.
5. Датою оплати вважається дата зарахування коштів на банківський рахунок мовної школи.
6. Якщо Учасник не сплачує перший внесок вчасно, замовлений ним мовний курс не буде розпочато.
7. Мовна школа почне стягувати подальшу плату за мовний курс після проведення перших занять.
8. Якщо плата за будь-який з платежів (окрім першого) не буде сплачена вчасно, мовна школа має право вжити наступних заходів:
9. звернутися до Учасника із закликом сплатити заборгованість до додаткового терміну,
10. не допускати Учасника до участі в Заняттях та блокувати доступ до Занять – після попереднього повідомлення Клієнта про необхідність погашення заборгованості протягом додаткового періоду в 7 днів з дати повідомлення Клієнта під загрозою або недопущення до участі в Заняттях, або блокування доступу до Занять,
11. розірвати Угоду про проходження курсу з Учасником без попередження, після того, як Учаснику було запропоновано сплатити заборгованість протягом додаткового періоду в 7 днів з дати вимоги Учасника, під загрозою розірвання Угоди з негайним набранням нею чинності.
12. Мовна школа має право змінювати кількість уроків протягом мовного курсу, а також ціну мовного курсу протягом мовного курсу. У разі внесення будь-яких змін до Мовного курсу, Мовна школа поінформує про це Учасника. Мовна школа також вкаже нову кількість уроків або нову ціну (залежно від того, який аспект був змінений). У такому випадку Замовник має право розірвати Договір до того, як зміни набудуть чинності. Якщо Учасник не заявить про розірвання Договору до того, як зміни набудуть чинності, вважатиметься, що він прийняв ці зміни.

§ 6.

Розірвання договору про навчання

1. Будь-яка Сторона може розірвати Угоду про курс, надіславши повідомлення за один місяць до закінчення календарного місяця.
2. Мовна школа зобов’язана надавати свої послуги протягом періоду попередження, а Клієнт зобов’язаний оплатити ці послуги.
3. Мовна школа пропонує мовні курси, для яких неможливо розірвати договір з попереднім повідомленням. Ця обставина буде щоразу зазначена в Договорі на проведення курсу.
4. Клієнт зобов’язаний подати заяву про розірвання Договору з повідомленням про це електронною поштою на адресу ______________[6] або в письмовій формі на юридичну адресу мовної школи. Мовна школа підтвердить отримання заяви про розірвання Договору про навчання з повідомленням.
5. Розірвання Договору про навчання не тягне за собою жодних зобов’язань з боку Мовної школи щодо відшкодування платежів, здійснених Учасником за замовлення мовного курсу та виконання Договору про навчання.
6. Заняття мовного курсу може бути припинене, якщо чисельність групи становить менше 60% від максимальної чисельності, зазначеної в Договорі про проведення курсу. У такій ситуації, залежно від вибору Учасника, Учасник має можливість продовжити навчання в іншій групі, запропонованій Мовною школою, або розірвати Договір про навчання. У випадку, якщо вартість Курсу в новій групі, обраній Учасником, буде нижчою, ніж у групі, в якій Учасник був зарахований, Мовна школа поверне Учаснику різницю, що виникла в ціні Курсу. У випадку, якщо Учасник розриває Договір про навчання, Мовна школа повертає Учаснику здійснені платежі з одночасним розрахунком за відвідані заняття.
7. Мовна школа також залишає за собою право не розпочинати навчання в певній групі обраного мовного курсу в разі недостатньої кількості слухачів. У такій ситуації, на вибір Учасника, він може бути переведений в іншу групу або розірвати Договір про навчання. У випадку розірвання договору у зв’язку з відсутністю групи на обраному курсі, Мовна школа зобов’язується повернути Учаснику оплату протягом 7 днів з моменту отримання повідомлення про розірвання договору тим же способом, яким була здійснена оплата.

§ 7.

 Скарги

1. Учасник має право подати скаргу, зокрема щодо Мовного курсу, згідно з відповідними правилами, протягом 2 місяців з моменту виникнення підстав для скарги.
2. Користувач також може подати скаргу щодо функціонування Сервісу та дій Адміністратора, здійснених в процесі обробки замовлень. Рекламація подається в електронному вигляді за допомогою електронної форми, доступної на Сайті, або шляхом надсилання електронного листа на адресу ________________.[7] Скарга повинна містити щонайменше
3. ім’я, прізвище, адреса, адреса електронної пошти (e-mail) Користувача, дата
4. укладення Договору, що став підставою для скарги,
5. предмет скарги, із зазначенням вимоги Користувача, будь-якої
6. обставини, що обґрунтовують скаргу.
7. Скарги слід подавати до мовної школи в письмовій формі або особисто, телефоном або електронною поштою, на адресу школи або на веб-сайті www.l-a-j.pl.
8. Мовна школа розгляне скаргу та повідомить Учасника про її вирішення не пізніше, ніж через 30 днів з дати отримання, електронною поштою на електронну адресу, вказану Учасником під час заповнення Форми.
9. Мовна школа не гарантує проведення мовних курсів у розумінні Цивільного кодексу.

§ 8.

Відмова від договору про навчання

1. Для договорів про навчання, укладених на відстані, Учасник, який є Споживачем, має право відмовитися від Договору про навчання.
2. Якщо Споживач скористається своїм правом відмовитися від Договору про навчання після того, як вимагатиме надання йому Курсу до закінчення терміну відмови від Договору про навчання, він зобов’язаний заплатити за Заняття, проведені до моменту відмови від Договору про навчання. Сума, про яку йдеться у попередньому реченні, розраховується пропорційно до обсягу проведених Занять по відношенню до Ціни за весь Курс, узгодженої в Договорі про навчання.

§ 9.

Відповідальність адміністратора

1. Адміністратор докладає всіх необхідних зусиль для забезпечення належного функціонування Сайту в технічному плані. У зв’язку з тим, що Сайт постійно вдосконалюється, можливі тимчасові перебої в його роботі. Адміністратор постійно вживає заходів для надання Користувачеві функціональних можливостей Сервісу без будь-яких дефектів.
2. Адміністратор не несе відповідальності за дії Постачальників і за виконання договору про надання Послуг, укладеного між Постачальниками та Одержувачами за допомогою Сайту, однак вживає постійних заходів для моніторингу та поліпшення якості цих Послуг.

§ 10.

Прикінцеві положення

1. Виключні авторські права на www.l-a-j.pl та вихідний код належать Адміністратору і захищені відповідно до Закону від 4 лютого 1994 року “Про авторське право і суміжні права” (Законодавчий вісник за 2019 рік, поз. 1231, з наступними змінами та доповненнями). Копіювання та передача будь-яких пов’язаних матеріалів третім особам заборонена законом.
2. Адміністратор може з поважних причин (зміна адреси, зміни на користь Користувачів, зміна сфери діяльності Сервісу, зміна ринкових умов у секторі діяльності Сервісу, зміни в чинному законодавстві, що стосується Угоди або послуг, впровадження нових функціональних можливостей у Сервісі) вносити зміни до Умов протягом терміну дії Угоди.
3. Користувач буде повідомлений про будь-які зміни в Умовах шляхом розміщення нових Умов на Веб-сайті до того, як зміни набудуть чинності.
4. Зміна технічних вимог, необхідних для використання функціональних можливостей Веб-сайту, не є зміною Умов, якщо вона не призводить до скорочення існуючих функціональних можливостей Веб-сайту.
5. У питаннях, не охоплених цими Умовами, застосовуються чинні правові норми, в тому числі Цивільний кодекс, Закон про надання електронних послуг, а у випадку укладених Учасниками Договорів про навчання – положення Закону від 30 травня 2014 року “Про права споживачів”.
6. Учасник може зв’язатися з Мовною школою листом на адресу юридичної адреси, телефоном за адресою _____ та електронною поштою за адресою ___________.[8].
7. Правила регулюються польським законодавством.
8. Цей Регламент набуває чинності на сайті _________[9].